Política de
Privacidade
Comprometemo-nos com a transparência no uso dos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD (Lei nº 13.709/2018).
Última atualização: junho de 2025 · CNPJ 61.666.101/0001-90
Esta Política descreve como a DOROTEA INTERVENÇÃO TERAPÊUTICA NO AUTISMO LTDA coleta, utiliza, armazena e protege as informações pessoais dos visitantes do site, em conformidade com a LGPD (Lei nº 13.709/2018) e demais legislações aplicáveis.
1. Identificação do Controlador de Dados
| Razão Social | DOROTEA INTERVENÇÃO TERAPÊUTICA NO AUTISMO LTDA |
| CNPJ | 61.666.101/0001-90 |
| Endereço | Av. Pequeno Príncipe, nº 1482, salas 5 e 6, Campeche, Florianópolis/SC |
| Site | www.clinicadorotea.com.br |
| E-mail DPO | privacidade@clinicadorotea.com.br |
2. Dados Pessoais Coletados
2.1 Dados fornecidos diretamente pelo usuário
- Nome completo, endereço de e-mail, WhatsApp/telefone
- Mensagem ou conteúdo enviado pelo usuário no formulário de contato
2.2 Dados coletados automaticamente
- Endereço IP e geolocalização aproximada
- Tipo e versão do navegador, sistema operacional e dispositivo
- Páginas visitadas, tempo de permanência e interações
- Origem do acesso e dados de cookies e tecnologias similares
Atenção: Não coletamos intencionalmente dados de saúde ou diagnósticos clínicos pelo site. Caso sejam voluntariamente incluídos em formulários, serão tratados com proteção reforçada conforme o Art. 11 da LGPD.
3. Finalidade do Tratamento dos Dados
| Finalidade | Base Legal (LGPD) |
|---|---|
| Responder solicitações de contato e agendamentos | Art. 7º, V Execução de contrato |
| Enviar informações sobre serviços e novidades | Art. 7º, I Consentimento |
| Análise de desempenho e melhoria do site | Art. 7º, IX Legítimo interesse |
| Veiculação de anúncios personalizados (Meta Ads) | Art. 7º, I Consentimento |
| Cumprimento de obrigações legais e regulatórias | Art. 7º, II Obrigação legal |
4. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
4.1 Google Analytics — Análise de tráfego e comportamento. Os dados são processados pelo Google LLC e podem ser transferidos para servidores nos EUA. Mais informações: policies.google.com/privacy.
4.2 Google Tag Manager — Gerencia tags de rastreamento de forma centralizada. Não coleta dados diretamente.
4.3 Meta Pixel (Facebook/Instagram) — Mensura campanhas publicitárias e exibe anúncios personalizados. Mais informações: facebook.com/privacy/policy.
4.4 Gerenciamento de Cookies — Ao acessar o site pela primeira vez, você verá um banner de consentimento. Para desativar o Google Analytics: tools.google.com/dlpage/gaoptout. Para gerenciar anúncios da Meta: facebook.com/ads/preferences.
5. Compartilhamento de Dados com Terceiros
Não vendemos, alugamos nem comercializamos seus dados pessoais. Podemos compartilhá-los apenas com:
- Prestadores de serviços tecnológicos: plataformas de e-mail marketing, hospedagem e ferramentas de análise (Google e Meta), que atuam como operadores sob nossas instruções.
- Obrigação legal: quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente.
- Proteção de direitos: para exercer ou defender nossos direitos legais.
6. Armazenamento e Segurança dos Dados
- Protocolo HTTPS com criptografia SSL/TLS em todo o site
- Controle de acesso por autenticação e monitoramento contínuo
- Políticas internas de acesso restrito aos dados
Dados de formulários de contato sem relação contratual são excluídos após 2 (dois) anos do último contato.
7. Direitos dos Titulares de Dados
Em conformidade com a LGPD (Art. 18), você possui os seguintes direitos:
Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados.
Atualizar dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Excluir dados tratados com base no consentimento.
Receber seus dados em formato estruturado e interoperável.
Retirar o consentimento a qualquer momento, sem prejuízo do tratamento anterior.
Opor-se a tratamentos realizados com base em legítimo interesse.
Saber com quem compartilhamos seus dados.
Solicitar revisão de decisões baseadas em tratamento automatizado.
Para exercer qualquer direito, entre em contato pelos canais abaixo. Respondemos em até 15 dias úteis.
8. Dados de Crianças e Adolescentes
Nossos serviços são voltados ao atendimento de crianças e adolescentes com TEA. No entanto, o site é destinado exclusivamente a pais, responsáveis legais e profissionais da área.
Não coletamos dados de menores de 18 anos diretamente pelo site. Caso um responsável legal forneça dados de uma criança, esses dados serão tratados com proteção reforçada (Arts. 14 e seguintes da LGPD), com consentimento de pelo menos um dos pais ou responsável legal.
9. Canal de Atendimento e Encarregado (DPO)
Para exercer seus direitos, sanar dúvidas ou registrar reclamações:
Você também pode registrar reclamações perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD): gov.br/anpd.
10. Alterações nesta Política
Esta Política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação. Notificaremos mudanças relevantes pelo site, com indicação da nova data de atualização. O uso continuado do site após publicação de alterações constitui aceitação das novas condições.